MimbarJurnalis.com, BATAM – Gangguan aliran air di sejumlah wilayah Kota Batam kembali membuat pelanggan kecewa. Pengerjaan penyambungan pipa 500 mm di kawasan Simpang Plamo–K Square yang sebelumnya dijadwalkan hanya berlangsung sekitar empat jam ternyata belum juga rampung hingga Kamis (8/10/2026) siang.
Sehari sebelumnya, PT Air Batam Hilir (ABH) mengumumkan pekerjaan penyambungan pipa tersebut dimulai pada Rabu (7/10/2026) pukul 21.00 WIB dan ditargetkan selesai pada Kamis dini hari sekitar pukul 01.00 WIB.
Dengan demikian, pelanggan memperkirakan aliran air akan kembali normal setelah pekerjaan selesai.
Namun, hingga Kamis siang, sejumlah pelanggan masih belum mendapatkan aliran air di rumah mereka.
Kondisi tersebut memicu kekecewaan pelanggan, terutama karena durasi pekerjaan yang berlangsung lebih lama dari jadwal yang telah diumumkan sebelumnya.
Melalui akun Instagram resminya, @airbatamhilir, PT ABH menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan yang terjadi.
“Kami tetap berupaya optimal agar pekerjaan dapat segera diselesaikan dan aliran air dapat kembali normal.”
PT ABH juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan suplai air tersebut.
PT ABH Siapkan Mobil Tangki Air
Sebagai langkah penanganan, PT Air Batam Hilir menyatakan telah menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam.
Distribusi air tangki tersebut dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat.
Selanjutnya, permintaan dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Langkah tersebut dilakukan sembari perusahaan berupaya menyelesaikan pekerjaan penyambungan pipa dan memulihkan aliran air ke wilayah terdampak.
Puluhan Wilayah Batam Terdampak
Adapun sejumlah kawasan yang terdampak gangguan suplai air akibat pekerjaan penyambungan pipa 500 mm tersebut meliputi:
Sukajadi, Polresta Barelang, Anggrek Mas, Batu Batam, Kembang Sari, Rosedale, Marchelia, Industri Batam Centre, Citra Batam, Centre Point, Komplek BP, Megamall, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Lubuk Baja, Baloi Persero, Baloi Centre, Penuin, BCS, Bea Cukai, Baloi View, Windsor, Gand Mall, Marina Park, Lucky Estate, Nagoya Permai, Srijaya Abadi, Citywalk, Alamanda, Happy Garden, Wiramustika, Square91, Nagoya Paradise, Kwartakarsa, Newtown, DC Mall, Tanjung Uma dan sekitarnya.
Pelanggan di wilayah tersebut diminta mengikuti informasi terbaru dari Air Batam Hilir terkait perkembangan pekerjaan dan normalisasi aliran air.
Gangguan ini menjadi perhatian pelanggan karena air merupakan kebutuhan utama rumah tangga, sementara pengerjaan yang sebelumnya diinformasikan hanya berlangsung empat jam ternyata masih berlanjut hingga Kamis siang.
Air Batam Hilir pun meminta maaf dan memastikan proses perbaikan terus dilakukan agar distribusi air kepada pelanggan dapat kembali normal.
Den
